Envía una campaña única a una audiencia seleccionada o crea una campaña de goteo de varios pasos que comience automáticamente cuando un contacto reciba una etiqueta, llegue una fecha, cumpla años o complete una cita.
Campañas de Marketing cubre envíos directos a una audiencia y nutrición automatizada. Dentro de la aplicación, las campañas únicas aparecen como Blasts; las campañas de goteo se crean en Automatizaciones.
Elige una audiencia, escribe el mensaje y envía ahora o programa una fecha y hora específica.
Crea una lista de destinatarios que corresponda al mensaje y respeta las preferencias de comunicación.
Después de enviar, revisa el historial y los estados programado, procesando, completado y fallido. Los reportes de email incluyen entrega, rebotes, quejas, aperturas, aperturas únicas, clics y clics únicos, además de listas que muestran qué destinatarios recibieron, rebotaron, abrieron, hicieron clic o se quejaron.
Una campaña de goteo es un uso importante de Automatizaciones. Puede comenzar con la actividad de un contacto, seguir un horario, enviar mensajes bilingües, esperar y continuar con los pasos que configures.
Usa Automatizaciones para mantener constante este seguimiento sin convertir cada campaña en un envío único.
Campañas de Marketing, Automatizaciones y Flujos de Trabajo están relacionadas, pero resuelven problemas distintos dentro de Conecta.
| Función | Propósito principal |
|---|---|
| Campañas de Marketing | Llegar a audiencias seleccionadas con envíos únicos o campañas automatizadas de goteo. |
| Automatizaciones | Activar y secuenciar comunicación, tiempos, tareas, documentos, firmas electrónicas, etiquetas, acciones del portal y seguimiento. |
| Flujos de Trabajo | Organizar el trabajo interno de la oficina con etapas, listas por contacto, asignaciones, prioridades y notas. |
Las campañas trabajan junto con las herramientas que tu equipo usa para comunicarse y atender clientes.
Usa un envío a una audiencia seleccionada cuando el mensaje sea inmediato. Usa Automatizaciones cuando el seguimiento necesite tiempo y varios pasos.